Gửi Email Marketing Vào Thời Điểm Nào Là Tốt Nhất?

Email marketing có phải gửi vào giờ nào cũng cho cùng kết quả như nhau không? Vì email trước sau gì cũng sẽ nằm trong hộp thư khách hàng. Câu trả lời chắc chắn là không vì email marketing là một hình thức quảng cáo. Nếu đã là quảng cáo thì thời điểm tiếp cận của khách hàng mới là yếu tố quan trọng nhất. Vậy thời gian gửi email marketing lúc nào là tốt nhất?

Nếu bạn để ý sẽ thấy các email marketing cùng lĩnh vực thường được gửi đến bạn vào cùng một khung giờ. Tại sao vậy? Vì đó gọi là thời gian vàng. Là khung thời gian mà người nhận sẽ đọc email nhiều hơn so với những thời điểm khác .

Email Marketing

Trong Email Marketing, thời gian là một yếu tố quan trọng của chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Nhiều người thường sử dụng một khoảng thời gian cố định trong ngày để đọc và trả lời email. Nếu bạn nắm được lịch trình này khi gửi email marketing cho khách hàng sẽ tăng khả năng thành công đáng kể.

Hãy tham khảo một biểu đồ tham khảo về thời gian nhận và xử lý email thông thường của khách hàng dể tự rút ra thời gian gửi email marketing tốt nhất

-        10h tối đến 9h sáng: thời gian chết. Đây không phải là khoảng thời gian hiệu quả cho việc gửi mail.

-        9h sáng đến 10h sáng: thời gian cho khách hàng. Thời gian phổ biến lúc bắt đầu một công việc mới. Đây chính là lúc khách hàng dễ tiếp nhận email marketing nhất.

-        10h sáng đến giữa trưa: không nên làm phiền. Thời gian họ tập trung làm việc, sẽ không quan tâm đến các email marketing.

-        Từ giữa trưa đến 2h chiều. Hầu như họ đang dành thời gian nghỉ trưa, xem tin tức, đọc báo.

-        2h chiều đến 3h chiều. Họ đang bận rộn cho công việc của mình và không mấy bận tâm đến các thư từ không liên quan.

-        3h chiều đến 5h chiều. Những bức thư ít liên quan sẽ được chú ý. Chẳng hạn như các email về bất động sản, tài chính sẽ được mở.

-        5h chiều đến 7h chiều. Thời gian làm việc muộn. tỉ lệ mở thư khuyến mại tăng đột biến. có thể nói đây la khung thời gian mà hầu như người nhận sẽ mở các mail có khuyến mãi. Vì vậy bạn có thể sử dụng dịch vụ email marketing phù hợp ở thời điểm này.

-        7h chiều đến 10h tối. Thời điểm cuối cùng để đặt hàng. Thời gian mở thư phổ biến nhất vì người nhận hầu như sẽ phản hồi lại những chương trình khuyến mãi. Đặc biệt là các sản phẩm như thời trang, thể thao, thể hình, thẩm mỹ, làm đẹp,…

Từ những khung thời gian phân tích trên chúng ta sẽ dễ dàng tính toán thời điểm bắt đầu gửi email dựa vào công suất gửi của các hệ thống email marketing. Bạn cần lưu ý tốc độ của hệ thống sẽ quyết định email của bạn đến hộp thư của khách hàng vào đúng thời điểm hay không do đó hãy ưu tiên chọn lựa các hệ thống email cho bạn khả năng gửi nhanh nhất.

Tuỳ theo hình thức kinh doanh và hiện trạng thực tế của nhóm khách hàng bạn đang có sẽ cho các số liệu thống kê khác nhau. Bạn cần lưu ý phân tích các số liệu này để lựa chọn thời điểm phù hợp nhất để gửi. Đừng rập khuôn theo một qui tắc nào hết vì thời điểm đó không phải phù hợp với tất cả các nhóm khách hàng đâu nhé.