Số Liệu Thống Kê – Bí Kíp Quản Lý Email Marketing Hiệu Quả

Trước đây người ta chủ yếu sử dụng email để trao đổi tài liệu. Nhưng với sự phát triển vượt bậc hiện nay của mạng xã hội thì liệu rằng mọi người sẽ ít dùng email không? Khi sử dụng các dịch vụ email marketing thì cách quản lý thế nào mới hiệu quả. Các số liệu thống kê về email này có thể trả lời vấn đề bạn quan tâm.

Email-marketing

Những số liệu thống kê thú vị về email:

1.      Có 3.3 tỷ tài khoản email được đăng ký trên toàn thế giới (số liệu 2011).

2.      Số lượng tài khoản email vẫn lớn hơn số lượng các tài khoản chat và tài khoản mạng xã hội

3.      Một số liệu thống kê về email thật thú vị và cũng không kém phần khủng khiếp về spam email. Có khoảng 107 nghìn tỷ email được gửi đi trong năm 2010. Trung bình số email mà mỗi người trên trái đất dùng là 15.000. Quả là một con số khó có thể tưởng tượng.

4.      Phần lớn email được gửi đi từ các doanh nghiệp qua hình thức email marketing

5.      Email là một hình thức chính để mọi người chia sẻ thông tin. Tài liệu và hình ảnh là 2 dạng được chia sẻ nhiều nhất.

6.      Gần 50% người dùng sử dụng điện thoại để kiểm tra hộp thư email của mình.

7.      Trong 5 năm gần đây lĩnh vực email marketing tại Mỹ tăng trưởng đều đặn 10% mỗi năm.

8.      Hiệu quả gửi email quảng cáo trung bình của năm 2010 là 1: 40 tức là cứ 1 đồng chi phí thu về 40 đồng doanh thu.

Với những số liệu trên bạn càng nhận thấy được tầm quan trọng của email. Bạn dùng email ngày càng nhiều để sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm, kết bạn, chia sẻ… thì cũng đồng nghĩa nhiều thư quảng cáo, nhiều email chăm sóc khách hàng, email chia sẻ được sinh ra mỗi ngày. Đây là cơ sở để các doanh nghiệp, tổ chức sử dụng các gói dịch vụ email marketing và tạo chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Dịch vụ email marketing

Bí kíp quản lý emai marketing hiệu quả nhất:

Để thực hiện qui trình kiểm tra, chắt lọc và quản lý email marketing một cách tốt nhất, bạn cần lưu ý thêm các ghi chú sau đây.

-        Phải loại bỏ các địa chỉ email bị sai định dạng.

-        Khách hàng sẽ chú ý thư của bạn nếu nội dung email thật sự hấp dẫn hơn bình thường.

-        Nếu bạn không thực hiện gửi email định kỳ thì khách hàng dễ dàng quên bạn.

-        ESP (Email service Provier) sẽ khoá tài khoản hoặc chặn thư bạn gửi đến nếu quá nhiều khách hàng than phiền bạn gửi Spam họ.

-        Theo thống kê thì 20% email marketing được gửi đi thường không vào được hộp thư inbox của khách hàng do đã hỏng hoặc bị hệ thống lọc thư của ESP chặn lại.

-        Loại bỏ các địa chỉ email bị hỏng giúp bạn giảm thiểu chi phí tiếp thị đồng thời tăng điểm uy tín của email sender.

-        Luôn nhớ rằng khách hàng có thể xem thư của bạn trên thiết bị di động. Bạn cần đưa các thông điệp chính trong 35 ký tự đầu tiên của tiêu đề email để tiếp cận họ.

Điều quan trọng mà nhiều người làm quảng cáo thường ít để ý là:

-        Danh sách ít khách hàng nhưng chất lượng sẽ luôn tốt hơn số lượng nhiều mà không tập trung.

-        Quản lý danh sách email không có nghĩa là duy trì số lượng email gửi mỗi ngày thật nhiều mà chúng ta cần tạo một lịch trình và chiến lược gửi email thạt sự hiệu quả với chi phí thấp nhất.

-        Email marketing là một công việc cần sự tỉ mỉ, kiên nhẫn và phân tích liên tục nên bạn cần cố gắng duy trì phân tích, quản lý danh sách email khách hàng ít nhất 1 lần/ tháng.

Trên đây là những kinh nghiệm giúp bạn quản lý chiến dịch quảng cáo qua email của mình hiệu quả hơn. Một số lỗi thường gặp hay vấn đề mà bạn cần đặc biệt lưu ý. Dựa vào đó bạn hãy bổ sung, thay đổi các phương pháp để quản lý email marketing tốt nhất.